Заява про конфіденційність інформації для маркетингової діяльності та інтернет-магазину Epson*

Останнє оновлення: травень 2023 р.

Epson дбає про конфіденційність ваших даних, тому у цій заяві компанія надає інформацію про ваші персональні дані як клієнта, що зберігаються в базі маркетингових даних Epson, базі даних інтернет-магазину Epson і пов’язаних системах, що стосуються основного вебсайту Epson.

(Ви не зобов’язані реєструвати або надавати будь-які персональні дані для використання основних вебсайтів Epson. Єдина інформація, яку ви повинні надати, щоб зареєструватися в Epson, — це адреса електронної пошти (а також підтвердження того, що вам більше 16 років). Усі інші інформаційні поля під час реєстрації необов’язкові).

Які персональні дані Epson збирає та зберігає
(Персональні дані — це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої особи або особи, яку можна ідентифікувати)

Компанія Epson зберігає (і зберігатиме в майбутньому) персональні дані, які ви вирішили надати Epson, зокрема дані, коли ви реєструєтеся на вебсайтах Epson, а також дані про взаємодію компанії Epson із вами. Це також включає персональні дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших подібних інструментів.

Ці персональні дані можуть включати:

  • Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, прізвище, поштова адреса, номер телефону, адреса електронної пошти та спосіб оплати.

  • Дані про покупку: інформація, зібрана з власних систем Epson про покупки (включно з незавершеними покупками), які ви зробили через вебсайти в інтернет-магазині.

  • Маркетингові дані та комунікації: ваші вподобання щодо отримання маркетингової інформації від нас і наших третіх осіб, а також ваші налаштування щодо спілкування.

  • Технічні дані: адреса інтернет-протоколу (IP), ваші дані для входу в систему, тип і версія браузера, налаштування часового поясу та розташування, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа, а також інші технології на пристроях, якими ви користуєтесь для доступу до цього вебсайту.

  • Дані про використання: інформація про те, як ви використовуєте наш вебсайт.

Контролер
Контролером ваших персональних даних є компанія Epson Europe B.V.

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam, Нідерланди.

Мета опрацювання ваших персональних даних компанією Epson
(«Опрацювання» означає будь-які дії, які виконує компанія Epson та (або) її дочірні компанії з вашими персональними даними)

A) Для маркетингової діяльності

Основною метою, для якої Epson опрацьовуватиме ваші персональні дані як клієнта, є маркетинг продукції, включно з надсиланням вам прямих маркетингових повідомлень (зазвичай електронною поштою, телефоном, SMS, push-повідомленням). Такі маркетингові дії включають:

  • ідентифікацію вас, коли ви звертаєтеся до нас;

  • моніторинг параметрів, щоб ви могли заощадити час під час здійснення пошуку на нашому вебсайті;

  • обробка ваших запитів на участь у маркетингових рекламних акціях;

  • моніторинг і запис телефонних розмов і письмової комунікації з вами з метою забезпечення якості та дотримання вимог, а також для розгляду ваших скарг і запитів;

  • розуміння того, які частини вебсайту Epson і які продукти та послуги найбільше вас цікавлять.

B) Для інтернет-магазину Epson

Основною метою, для якої Epson опрацьовує ваші персональні дані, є виконання та реєстрація транзакцій (включно з незавершеними транзакціями) з вами через вебсайт інтернет-магазину Epson. Другорядна ціль включає:

  • Зберігання ваших персональних даних, уподобань та інтересів, щоб ви могли заощадити час під час подальшого використання наших вебсайтів, щоб ми могли зрозуміти, які частини вебсайту Epson і які продукти та послуги найбільше цікавлять вас, а також щоб адаптувати наші пропозиції для вас.

  • Аналіз використання вебсайтів Epson вами та іншими особами.

  • Моніторинг і реєстрація будь-яких форм спілкування з вами з метою контролю якості та дотримання вимог, а також для вирішення будь-яких питань, які виникають у цих повідомленнях.

Правові підстави для зберігання ваших персональних даних

A) Законні інтереси для маркетингової діяльності

Правовою підставою для цього є законні інтереси Epson або компаній, що входять до групи Epson, під час здійснення нашої маркетингової діяльності.

B) Виконання договору для інтернет-магазину Epson

Правовою підставою для цієї основної мети є необхідність виконання договору з вами. Вторинна мета полягає в тому, що це необхідно для забезпечення законних інтересів Epson або компаній, що належать до групи компаній Epson, у розумінні її ринків і клієнтів.

C) Спеціальна згода, надана вами в інших випадках

Якщо ви вирішите надавати інформацію, що не є необхідною для Epson, основою для опрацювання такої інформації є ваша згода, яку ви надаєте добровільно. Ви маєте право у будь-який час відкликати цю згоду. Ви можете зробити це, написавши компанії Epson на вказану вище адресу або ContactUsAboutYourData.

У межах опрацювання даних Epson виконуватиме деяке автоматизоване профілювання та прийняття рішень на основі наявної про вас інформації, щоб надавати вам інформацію, яка більше відповідає вашим інтересам.

Якщо в майбутньому компанія Epson бажатиме опрацьовувати ваші дані для інших цілей, вона спочатку надасть вам інформацію про цю іншу мету.

Якщо ви надасте згоду на це, Epson також використовуватиме ваші персональні дані з метою надсилання електронних маркетингових повідомлень (зазвичай це відбувається електронною поштою, телефоном, SMS, за допомогою push-повідомлень), які можуть включати:

  • проведення опитувань і запитування вашої думки про наші продукти та послуги;

  • інформування вас про продукти або пропозиції, які можуть вас зацікавити;

  • повідомлення вас про акції, такі як безкоштовні подарунки, конкурси та розіграші призів;

  • маркетинговий аналіз та аналіз профілю клієнтів;

  • запрошення на заходи.

Крім того, компанія Epson використовує інструменти, запропоновані рекламними партнерами (наприклад, Google), які можуть розпізнавати Ваші пристрої та показувати Вам рекламу. Інформація може включати ідентифікатор Вашого пристрою, Вашу IP-адресу та інформацію про Ваш браузер чи операційну систему, або інший ідентифікатор у зашифрованому вигляді. Інформація може оброблятися постачальниками в гешованій або знеособленій формі.

Законною підставою для цього є ваша спеціальна згода. Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на цю додаткову мету (незалежно від права на заперечення проти опрацювання даних компанією Epson для загальних цілей, описаних вище), написавши компанії Epson на вказану вище адресу, або ContactUsAboutYourData.

Як довго Epson зберігатиме мої дані для маркетингових заходів?

Epson зберігатиме ваші персональні дані протягом 2 років після останнього контакту з вами. Після цього деякі дані можуть зберігатися, але лише у знеособленій формі або як частина архівованих записів.

Персональні дані можуть зберігатися довше, коли відповідно до законів або нормативних актів передбачені триваліші періоди зберігання, а також для встановлення, здійснення або захисту законних прав Epson.

A) Для інтернет-магазину Epson

Epson зберігатиме ваші персональні дані протягом 10 років. Після цього деякі дані можуть зберігатися, але лише у знеособленій формі або як частина архівованих записів.

Персональні дані можуть зберігатися довше, коли відповідно до законів або нормативних актів передбачені триваліші періоди зберігання, а також для встановлення, здійснення або захисту законних прав Epson.

Які персональні дані Epson передає третім особам за межі ЄЕЗ

Epson використовує треті сторони для здійснення деяких етапів опрацювання даних від свого імені. Ваші персональні дані можуть бути частково або повністю розкриті таким сторонам, але їм дозволяється використовувати надані дані лише в тих цілях, для яких Epson зберігає ваші дані, та відповідно до вказівок Epson.

Деякі з наших зовнішніх третіх сторін знаходяться за межами ЄЕЗ, тому опрацювання ними персональних даних передбачатиме передачу даних за межі ЄЕЗ.

Epson ділиться вашими персональними даними з компаніями Epson. Це передбачає передачу ваших персональних даних за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ).

Якщо ви перебуваєте в країні за межами ЄЕЗ, ваші персональні дані також будуть передані до цієї країни.

Кожного разу, коли Epson передає ваші персональні дані за межі ЄЕЗ, для забезпечення подібного ступеню захисту даних Epson вживає щонайменше один із наступних запобіжних заходів:

  • Epson передаватиме ваші персональні дані лише до країн, які, на думку Європейської комісії, забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

  • Коли Epson ділиться вашими персональними даними з компаніями Epson або передає їх третім особам, Epson використовує типові договори на передачу даних до третіх країн, схвалені Європейською комісією, що забезпечує персональним даним такий самий ступінь захисту, який компанія забезпечує в Європі.

Якщо ви хочете отримати додаткову інформацію про конкретний механізм, який ми використовуємо при передачі ваших персональних даних за межі ЄЕЗ, зв’яжіться з нами.

Безпека даних

Компанія Epson вживає певних заходів для захисту вашої інформації та запобігання випадковій втраті, використанню або доступу до ваших персональних даних у несанкціонований спосіб, їхній зміні або оприлюдненню. До того ж, Epson надає доступ до ваших персональних даних працівникам, агентам, підрядникам та іншим третім сторонам на основі принципу службової потреби. Вони опрацьовуватимуть ваші персональні дані лише відповідно до наших інструкцій, і вони зобов’язані дотримуватися їхньої конфіденційності.

Компанія Epson має процедури для усунення будь-якого можливого порушення безпеки персональних даних, і повідомить вас і будь-які відповідні органи про порушення, якщо ми зобов’язані це зробити за законом.

Звернення до спеціаліста Epson із захисту даних
З контролером інформації та відповідальною особою з питань захисту даних у Європі можна зв’язатися, надіславши письмове повідомлення на адресу:

The EDPO
Epson Europe B.V.,
Азіе-Білдінг, Атлас-Арена,
Хогорддреф 5,
1101BA Амстердам-Зуїд,

Нідерланди,
або використовуючи електронну пошту: edpo@epson.eu.

Звернення до Epson для реалізації ваших прав

Як «суб’єкт даних», ви маєте законні права вимагати від Epson доступу та виправлення, видалення або обмеження опрацювання персональних даних, які стосується безпосередньо вас, або заперечувати проти такого опрацювання. Ви також маєте право на перенесення даних або подання скарги до наглядового органу.

Будь ласка, надайте Epson свої персональні дані в цій формі, щоб ми могли перевірити вашу особу. За деяких обставин ми можемо попросити вас надати додаткові форми посвідчення особи, такі як ваш паспорт або водійське посвідчення.

Ви можете скористатися своїми законними правами в будь-який час, написавши на зазначені вище електронні адреси або скориставшись посиланням ContactUsAboutYourData.

*Зауважте, що інтернет-магазин Epson доступний не в усіх країнах.